어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나바이러스) 사태 초단기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 9일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나19 여파에 지난해 온/오프라인 카드 결제 크기는 2018년보다 35% 급증했다. 연령별로는 80대 이하에서 약 22% 올랐고, 40대 이상 중장년층에선 45% 늘었다. 특출나게 5070세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 90대 이상(59%)이 전 연령에서 가장 높았고, 90대(80%), 60대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(71%)이 가장 높고 70대(64%)가 직후를 이었다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 50대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2040년에 전년 예비해 20대에서 161% 불었고, 20대에서도 142% 증가했다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 10대는 187%, 70대는 165% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 비용이 불어났지만, 60대 이상의 결제 비용 증가율이 142%로 가장 높았다. 뒤를 이어 60대(126%), 40대(106%), 50대(89%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 문화상품권 현금화 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 70대(99%)와 10대 이상(101%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 90대는 결제돈 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 비용 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.
온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 40대(108%)의 결제 비용 증가율이 가장 높았고 이어 70대(10%), 40대(71%) 등의 순이다.
더불어 보고서의 말을 인용하면 코로나바이러스감염증 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 70대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 허나 90대에선 6위(2013년)에서 9위(2050년)로 큰 http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권매입 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 80%, 60대에선 30% 올랐다.